سياسة الاستبدال والاسترجاع

 شركة بيت السرير

يمكن استرجاع البضاعة خلال (3) ايام فقط مع وجود الفاتورة الاصلية

يمكن استرجاع البضاعة خلال (24) ساعة من تاريخ الاستلام يشترط وجود الفاتورة الاصلية، يستثنى من ذلك إرجاع الفواتير الصادرة خلال فترة العروض والتخفيضات الموسمية.

يشترط ان تكون البضاعة في حالة جيدة ونظيفة تماماً عند الاستبدال او الإسترجاع مع وجود أصل الفاتورة.

في حال وجود عيب مصنعي في البضاعة خلال فترة الضمان تستبدل بحسب السياسة في مدة أقصاها (48 ) ساعة

يخصم مبلغ (150 ) ريال أجور توصيل في حال تم إلغاء الفاتورة بعد التعميد وتحديد موعد التسليم من قبل العميل

الضمان لا يشمل سوء الاستخدام:

   (الكسر، القطع، انسكاب السوائل، القماش الخارجي، قواعد الشرائح)

تخضع كافة منتجات الشركة للضمان حسب شروط الماركات لكل منتج على ان يكون التبديل من نفس الماركة مع العلم انه سيتم احتساب قيمة استهلاك خاصة بكل منتج ويشترط وجود الفاتورة الأصل مع العميل.

يمكن حجز الفواتير لمدة (90 ) يوم فقط من تاريخ الشراء ويمكن تمديدها لمرة واحدة بمدة أقصاها ((15يوم ومن بعدها يتم احتساب مبلغ مالي للحجز يقدر بنسبة 5% من إجمالي قيمة الفاتورة عن كل شهر تأخير.

الهبوط المحقق لضمان المرتبة في حال تجاوز الهبوط (1) انش على الأقل، الضمان لا يشمل ليونة المراتب

تركيب كراسي المساج مجاناً للمرة الأولى وعند التبديل أو النقل لمكان آخر يتم دفع رسوم خدمة إضافية يتم إبلاغ العميل مسبقاً

لا يحق للعميل استرجاع او استبدال آياً من الأجهزة الكهربائية والأثاث الخشبي والاسرة بعد التركيب إلا في حال وجود عيب مصنعي كما يمكن إرجاعها خلال 24 ساعة إن لم يتم تركيبها والتغليف الأصلي.

الأصناف التالية لا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع: (اللحف، المخدات بكافة أنواعها، الشراشف، واقيات المراتب، الطبقات العلوية للمراتب، سجادات الصلاة، المعطرات، جميع الاكسسوارات)

يحق للعميل تبديل او الغاء حجز البضائع الغير مستلمة في مدة أقصاها ( 15 ) يوم واسترداد المبلغ المدفوع باستثناء الطلبات الخاصة لا تستبدل ولا ترد وايضاً الفواتير المصدرة في العروض والتخفيضات الموسمية.

في حالة الاسترجاع يتم إيداع المبلغ للعميل في غضون 7 أيام عمل وتتم عملية إرجاع المبلغ بتحويل بنكي على حساب العميل حصراً ولا يوجد لدينا إرجاع نقدي

     سياسة والاستبدال الاسترجاع لدينا لا تؤثر على حقوقك القانونية